Témoignage client ...
Severine P, resp. production
« Pour la gestion de nos contacts on cherchait un logiciel adaptable car on a des critères très spécifiques
a prendre en compte et on voulait pouvoir se faciliter la tâche en intégrant ces critères dans chaque fiche contact.
On a trouvé notre solution avec Kafeo Gestions de Contacts. L'outil est facile à utiliser et puis nous
permet la gestion de quasiment toute notre activité.
La mise en place d'un planning sous forme d'alertes nous convient bien car, tous les jours,
nous avons des 'tâches' a exécuter, la relance de clients, téléphoner, rendez-vous etc. et tout ça se met en place
facilement dans l'outil. Alors oui, pour nous, le logiciel est devenu un précieux support.»
alors le logiciel Kafeo gestion de contacts vous apportera la solution.
Conçu pour répondre aux besoins de toute personne désireuse de suivre ses contacts, et ce le plus facilement du monde, l'outil peut être entièrement personnalisé. Ainsi, les familles de contacts peuvent être définies (par défaut : prospects, clients, etc.) pour répondre au plus juste à vos besoins et tenir compte de votre activité. De même, les "échanges commerciaux" peuvent être redéfinis selon votre activité et vos échanges.
L'outil rassemble sous une même interface :
Le développement de votre activité passe par la mise en
place d'un minimum d'organisation. La
gestion de contacts fait partie de cette organisation à mettre en place.
Gérer ses contacts signifie pouvoir nommer, qualifier, quantifier, enregistrer,
classer ses contacts, et y accéder facilement et rapidement à tout moment.
La fiche d'un contact doit être la plus complète possible. Outre les informations
de base (adresse, nom, tel, etc.), elle peut également faire apparaître
les relations échangées avec celui-ci. La
gestion de la relation client permet un suivi très précis et ciblé de
vos contacts. C'est grâce à une gestion approfondie de la relation client
que vous pourrez répondre avec plus de pertinence aux besoins exprimés (ou
non) de vos clients.
Suivre ses clients, les relancer, les aider, les assister, les conseiller,
autant de tâches qui incombent à tout bon gestionnaire. Si la
gestion des tâches permet de structurer le travail à accomplir et la
répartition entre les différents intervenant, elle reste avant tout un formidable
outil de plannification de l'activité.
Une tâche nécessite une ressource et un temps pour la réaliser. Ce qui implique
la
gestion d'un planning faisant mention de l'ensemble des tâches à effectuer.
Ce planning, véritable référence de l'activité à venir, doit être à la fois
complet et lisible. Un planning trop chargé ou mal presenté ne sera pas
suivi, il est donc important qu'il ait une présentation la plus accessible
possible
L'outil fonctionne sous environnement Windows et peut être installé sous tout type de PC (y compris les 'netbooks' ou tablettes)
Le logiciel est 100% installé sur le poste client et il n'y a aucune contrainte matérielle (pas de donnée stockées sur Internet), l'utilisateur est totalement autonome et peut, à tout moment, accèder à ses données.